Часто задаваемые вопросы

Материковая Франция: экспресс-доставка FedEx в течение 24 часов после отправки; заказы, оформленные до 12:00 (по парижскому времени), отправляются в тот же день. Бельгия: от 2 до 4 рабочих дней. Бесплатная доставка от 59 € в материковой Франции и Бельгии, иначе 6,90 €. Другие страны Европы: от 2 до 5 рабочих дней; заморские департаменты и регионы Франции: от 3 до 5 рабочих дней; за пределами Европы: от 3 до 7 рабочих дней, стоимость рассчитывается при оформлении заказа.

Банковская карта (Visa, Mastercard, American Express) и другие способы оплаты, доступные на сайте. Оплата защищена, мы не храним ваши банковские данные.

Вы можете отменить заказ в течение часа после его оформления, написав на info@laboratoire-geomer.com. Далее у вас есть 14 дней с момента получения, чтобы воспользоваться правом на отказ: товары возвращаются невскрытыми, в оригинальной упаковке. Мы отправим вам по электронной почте предоплаченную этикетку для возврата, а возмещение производится в течение 14 дней после получения возврата.

При первой покупке средства у вас есть 90 дней с даты покупки, если формула, применяемая согласно инструкции, вам не подошла. Напишите на info@laboratoire-geomer.com и опишите, чем вы недовольны; возмещение предоставляется в виде скидочного купона, действующего 3 месяца. Полные условия приведены в наших Общих условиях продажи.

Свяжитесь с нами сразу после получения по адресу info@laboratoire-geomer.com и приложите фотографии посылки и её содержимого. После проверки недостающие или повреждённые товары будут отправлены вам повторно за наш счёт.

Выбор зависит от типа ваших волос: Shampoing G5 для нормальных волос, Shampoing Énergisant для тонких волос, которые быстро жирнеют, Shampoing aux Algues для тонких смешанных или ослабленных волос, Shampoing Nourrissant для густых смешанных или сухих и ломких волос. Пройдите бесплатный анализ: наша команда подскажет подходящий шампунь и при необходимости адаптирует его с помощью Amplitudes Géomer.

Пока есть перхоть, используйте Shampoing Propolis один-два раза в неделю, не более двух мытья головы в неделю. Для чередования: Shampoing Correcteur pH, если вы бываете на солнце (тонкие или нормальные волосы), Shampoing aux Algues, если волосам нужен минеральный тонус. У моря немного Baume Capillaire на длину защищает волосы от соли и морских брызг.

Продолжительность зависит от вашего возраста, интенсивности выпадения и его давности. Затем рекомендуется простой поддерживающий уход: при гормональном выпадении — Phyto Gel Bio H один-два раза в неделю и Terral Blanc раз в месяц; при выпадении, связанном с нехваткой минералов, — Oligo F3 раз в неделю и Terral Blanc раз в месяц.

При гормональном (андрогенетическом) выпадении кожа головы жирнеет, часто вместе с жирной кожей лица, в период гормональных перемен. При выпадении из-за нехватки минералов кожа головы скорее сухая, а волосы становятся тоньше. Бесплатный анализ помогает определить тип выпадения; при сильном или внезапном выпадении обратитесь к врачу.

Миноксидил — лекарственное средство: по всем вопросам о нём обращайтесь к врачу или фармацевту. Средства Géomer — это косметика натурального происхождения, которая ухаживает за кожей головы и волосом в рамках целостного подхода, вдохновлённого Традиционной Китайской Медициной. Они не заменяют лечение.

В качестве меры предосторожности средства Géomer, содержащие камфору, ментол или эвкалиптол, не следует применять беременным и кормящим женщинам. Проверяйте меры предосторожности на странице каждого средства и на этикетке, а при сомнениях консультируйтесь с врачом или фармацевтом. Никогда не принимайте эфирные масла внутрь во время беременности.

Да, когда меняются потребности вашей кожи или волос, особенно при смене сезона. Например, когда перхоть уменьшится, можно перейти с Terral Jaune и Shampoing Propolis на поддерживающий уход. Пройдите бесплатный анализ ещё раз, чтобы узнать, какие средства использовать.

С каждым применением кожа и волосы становятся мягче на ощупь и выглядят красивее. Чтобы добиться большего, регулярно следуйте своему протоколу: результаты у разных людей различаются. Если Вы не замечаете улучшения, свяжитесь с нами: вместе мы выясним, что Вам не подходит.

Некоторые закупаемые нами сырьевые компоненты консервированы феноксиэтанолом. Поэтому он может присутствовать в следовых количествах в некоторых средствах, в конечной концентрации значительно ниже предела 1%, установленного европейским законодательством. Полный состав указан на странице каждого средства.

В растворе органический кремний (монометилсилантриол) может вступать в реакцию со стеклом, состоящим из диоксида кремния, и с некоторыми металлами: раствор может разрушиться или превратиться в гель. Поэтому его упаковывают в специальный пластик. Храните его в оригинальном флаконе и избегайте любого контакта со стеклом и металлом.

Вы отвечаете на вопросы анкеты о ваших волосах, коже и самочувствии. Наша команда анализирует ваш профиль по 5 Элементам Традиционной Китайской Медицины и в течение 7 рабочих дней присылает вам в WhatsApp персональный протокол — по каждому средству, с учётом текущего сезона.

Начните с бесплатного анализа. По вашим ответам наша команда подскажет подходящие средства и при необходимости индивидуально адаптирует некоторые из них с помощью Amplitudes Géomer. По любым вопросам пишите нам на info@laboratoire-geomer.com.

Да. Ваши данные защищены в соответствии с GDPR: ваши ответы используются только для составления анализа и никогда не передаются третьим лицам.

Ален Ледруа, бельгийский предприниматель и Мастер Рэйки Усуи, в 2009 году приобрёл марку Géomer и основал Laboratoire Géomer. Он — создатель ARK Quantique Process®, метода, по которому разрабатываются наши средства.

В нашем производственном центре в Фюме, во французских Арденнах, открытом в 2023 году. Наша косметика зарегистрирована на европейском портале CPNP в соответствии с Регламентом (ЕС) № 1223/2009.

По электронной почте info@laboratoire-geomer.com, по телефону +33 6 76 70 09 90 или через нашу страницу контактов.