Preguntas frecuentes

Francia metropolitana: entrega exprés FedEx en 24 h tras el envío; los pedidos realizados antes de las 12 h (hora de París) salen el mismo día. Bélgica: de 2 a 4 días hábiles. Envío gratuito a partir de 59 € de compra en Francia metropolitana y Bélgica; si no, 6,90 €. Otros países de Europa: de 2 a 5 días hábiles; departamentos y regiones de ultramar: de 3 a 5 días hábiles; fuera de Europa: de 3 a 7 días hábiles, con gastos calculados al hacer el pedido.

La tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express) y los demás medios de pago disponibles en el sitio. El pago es seguro y no conservamos sus datos bancarios.

Puede cancelar su pedido en la hora siguiente a su validación escribiendo a info@laboratoire-geomer.com. Después, dispone de 14 días tras la recepción para ejercer su derecho de desistimiento: los productos deben devolverse sin abrir, en su embalaje original. Le enviamos por correo electrónico una etiqueta de devolución prepagada y el reembolso se realiza en los 14 días siguientes a la recepción de la devolución.

En la primera compra de un producto, dispone de 90 días desde la fecha de compra si la fórmula, utilizada según su modo de empleo, no le conviene. Escriba a info@laboratoire-geomer.com describiendo su insatisfacción; el reembolso se realiza en forma de un vale de descuento válido 3 meses. Las condiciones completas figuran en nuestras Condiciones Generales de Venta.

Contáctenos en cuanto lo reciba en info@laboratoire-geomer.com adjuntando fotos del paquete y de su contenido. Tras la verificación, le reenviamos a nuestro cargo los productos que falten o estén dañados.

Depende del tipo de cabello: Shampoing G5 para el cabello normal, Shampoing Énergisant para el cabello fino que se engrasa rápido, Shampoing aux Algues para el cabello mixto fino o fragilizado, Shampoing Nourrissant para el cabello mixto grueso o seco y quebradizo. Haga su balance gratuito: nuestro equipo le indicará el champú adecuado y, si es necesario, su adaptación a medida con las Amplitudes Géomer.

Mientras haya caspa, utilice el Shampoing Propolis una o dos veces por semana, sin superar dos lavados por semana. Para alternar: el Shampoing Correcteur pH si se expone al sol (cabello fino o normal), el Shampoing aux Algues si su cabello necesita tonificación mineral. Junto al mar, un poco de Baume Capillaire en los largos protege el cabello de la sal y del salitre.

La duración depende de su edad, de la intensidad de la caída y de su antigüedad. Después se aconseja un mantenimiento sencillo: para una caída de origen hormonal, Phyto Gel Bio H una o dos veces por semana y Terral Blanc una vez al mes; para una caída ligada a una falta de minerales, Oligo F3 una vez por semana y Terral Blanc una vez al mes.

En una caída de origen hormonal (androgenética), el cuero cabelludo se engrasa, a menudo con piel grasa en el rostro, en un periodo de cambios hormonales. En una caída ligada a una falta de minerales, el cuero cabelludo suele estar seco y el cabello se afina. El balance gratuito permite identificar su tipo de caída; si la caída es importante o repentina, consulte a su médico.

El minoxidil es un medicamento: para cualquier pregunta al respecto, consulte a su médico o farmacéutico. Los cuidados Géomer son cosméticos de origen natural que cuidan el cuero cabelludo y la fibra capilar, con un enfoque holístico inspirado en la Medicina Tradicional China. No sustituyen un tratamiento médico.

Por precaución, los cuidados Géomer que contienen alcanfor, mentol o eucaliptol no deben ser utilizados por mujeres embarazadas o en periodo de lactancia. Compruebe las precauciones indicadas en cada ficha de producto y en la etiqueta y, en caso de duda, pida consejo a su médico o farmacéutico. No ingiera nunca aceites esenciales durante el embarazo.

Sí, cuando las necesidades de su piel o de su cabello cambian, sobre todo con el cambio de estación. Por ejemplo, una vez atenuada la caspa, puede pasar del Terral Jaune y el Shampoing Propolis a un cuidado de mantenimiento. Vuelva a hacer el balance gratuito para saber qué productos utilizar.

Con las sucesivas aplicaciones, la piel y el cabello se notan más suaves al tacto y se ven más bonitos. Para ir más allá, siga su protocolo con regularidad: los resultados varían de una persona a otra. Si no observa ninguna mejora, contáctenos: buscaremos juntos lo que no le conviene.

Algunas materias primas que compramos se conservan con fenoxietanol. Por ello puede estar presente en trazas en algunos cuidados, en una concentración final muy inferior al límite del 1 % fijado por la normativa europea. La composición completa figura en cada ficha de producto.

En solución, el silicio orgánico (monometilsilanotriol) puede reaccionar con el vidrio, compuesto de dióxido de silicio, y con ciertos metales: la solución podría degradarse o gelificarse. Por eso se envasa en un plástico específico. Consérvelo en su frasco original y evite todo contacto con el vidrio y el metal.

Responde a un cuestionario sobre su cabello, su piel y su bienestar. Nuestro equipo analiza su perfil según la lectura de los 5 Elementos de la Medicina Tradicional China y le envía por WhatsApp, en un plazo de 7 días hábiles, un protocolo personalizado, producto por producto, adaptado a la estación en curso.

Empiece por el balance gratuito. A partir de sus respuestas, nuestro equipo le indica los productos que le convienen y, si es necesario, la adaptación a medida de algunos cuidados con las Amplitudes Géomer. Para cualquier pregunta, escríbanos a info@laboratoire-geomer.com.

Sí. Sus datos están protegidos de acuerdo con el RGPD: sus respuestas se utilizan únicamente para elaborar su balance y nunca se transmiten a terceros.

Alain Ledroit, empresario belga y Maestro de Reiki Usui, adquirió la marca Géomer en 2009 y fundó el Laboratoire Géomer. Es el creador del ARK Quantique Process®, el método de formulación de nuestros cuidados.

En nuestro centro de producción de Fumay, en las Ardenas francesas, abierto en 2023. Nuestros cosméticos están notificados en el portal europeo CPNP, conforme al Reglamento (CE) n.º 1223/2009.

Por correo electrónico a info@laboratoire-geomer.com, por teléfono al +33 6 76 70 09 90 o a través de nuestra página de contacto.